O que é CRM imobiliário, na prática?
CRM imobiliário é o sistema em que a imobiliária registra e acompanha cada cliente, do primeiro contato até a assinatura. Na prática, ele responde três perguntas que a planilha não responde bem: quem chamou, em que pé está a conversa e quem precisa de retorno hoje.
Sem um CRM, o cliente que pediu informação de uma casa na segunda-feira fica perdido no meio das conversas do WhatsApp. Na sexta, ninguém lembra de chamar de volta, e ele fecha com outro corretor. O CRM existe para que isso não aconteça.
Por que o CRM do Projeta Imob fica junto do site
A maioria dos sistemas trata site e CRM como duas coisas, e o contato precisa ser copiado de um para o outro. No Projeta Imob, o contato que chega pelo site já entra na lista com o imóvel que a pessoa estava vendo, a página por onde ela entrou, a origem e a campanha. Não tem digitação, nem contato esquecido no meio do caminho.
Isso também mostra o que está funcionando. Se a maior parte dos clientes vem do Google, vale cadastrar mais imóveis e mais bairros. Se vem de um anúncio específico, você sabe qual campanha manter.
Como funciona o funil em Kanban
- O contato chega pelo site ou é cadastrado por você, e aparece na primeira etapa do funil.
- Você arrasta o cartão conforme a negociação anda: atendimento, visita, proposta, fechamento, ou as etapas que fizerem sentido para você.
- Marca o próximo retorno. O painel mostra os retornos do dia e avisa quando algum passou da data.
- Fecha ou perde, e registra. O histórico fica guardado para a próxima vez que o cliente voltar.
As etapas, os nomes e as cores são seus. Dá para ter mais de um funil, por exemplo um para venda e outro para locação.
O que vem no CRM de vendas
- Funis e etapas personalizáveis, com cor por etapa.
- Follow-up com data, lista do que vence hoje e aviso do que está atrasado.
- Contato com imóvel, página, origem e campanha, preenchidos pelo site.
- Botão de WhatsApp em cada contato.
- Usuário para cada corretor da equipe.
- Métricas de visitas e contatos do site.
CRM imobiliário gratuito ou pago
Existem CRMs gratuitos e planilhas prontas, e para quem recebe poucos contatos eles resolvem. O custo aparece quando o volume cresce: contato copiado à mão, origem perdida, retorno esquecido. A pergunta útil não é “quanto custa o CRM”, e sim “quantos clientes eu perco por mês por falta de retorno”. Uma única venda costuma pagar muitos meses de sistema.
O Projeta Imob não é um ERP de administração de aluguel. Ele não emite boleto nem faz repasse a proprietário. Se você precisa disso, use um sistema para imobiliária de administração, e use o Projeta Imob para o site e para as vendas.
Quer ver o funil com contatos de exemplo? Peça a demonstração: o site vem com o seu nome e um acesso ao painel para você testar. Os valores de cada plano estão em preços, e o lado do site está explicado em site para corretor de imóveis.
